CONTROLADOR
A Luna Rossa Sistemas Ltda / NIDOC, com sede localizada na Rua Max Hering ,162 Blumenau/SC , CEP 89012-510, contatável pelo e-mail contato@lunarossa.com.br , é a entidade controladora de seus dados pessoais inseridos em seus sistemas, sites e/ou plataformas, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018).
RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS
A Luna Rossa Sistemas LTDA é responsável pela proteção de dados de seus clientes cujos ambientes (sistemas/plataformas) estejam hospedados sob seu controle e supervisão, isto é, em nuvem Luna Rossa, conforme explicitamente declarado em suas respectivas propostas e contratos (item aplicável para sistemas que permitam hospedagem própria – on premise).
Para contato com a empresa, favor utilizar os meios citados no tópico anterior.
POLÍTICA DE DADOS
Quaisquer dados através de nossas plataformas são considerados informações privilegiadas e, portanto, seus dados nunca serão vendidos ou cedidos.
USO DE DADOS
A Luna Rossa não utiliza qualquer tipo de publicidade em seus sites e plataformas. Seus dados jamais serão entregues a terceiros, exceto se requerido judicialmente para tal. Seus dados podem ser utilizados internamente pela para análise e melhoria de nossos serviços, todavia, com total anonimização dos dados sensíveis ou identificadores.
ARMAZENAMENTO DE DADOS
A Luna Rossa utiliza a infraestrutura fornecida por Amazon Web Services (Amazon Web Services, Inc. e suas subsidiárias). Em cenários específicos, de hospedagem própria de clientes, a mesma pode ser fornecida por um terceiro nomeado pelo próprio cliente. Ou a Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a 81549 Munich Germany.
Tais serviços possuem múltiplas certificações, podendo ser consultadas em seus respectivos sites.
A hospedagem de sites, por padrão, é localizada nos Estados Unidos da América (E.U.A.), podendo ser globalmente fragmentada por meio de CDNs (Content Delivery Networks).
A hospdagem de plataformas pode ser localizada em qualquer região de um dos territórios abaixo (exceto quando acordo comercial especificar uma região em particular):
St. Louis, E.U.A;
Virgínia do Norte, E.U.A.
RETENÇÃO DE DADOS
Os dados inseridos em nossos sites podem ser retidos enquanto suas respectivas contas, se aplicáveis, estiverem ativas, por tempo indeterminado. Contas inativas podem ter seus dados retidos por até 5 (cinco) anos, exceto quando explicitamente excluídas pelo usuário.
Os dados inseridos em nossa plataforma são retidos conforme necessidade do usuário e período de vigência do contrato.
DIVULGAÇÃO DE DADOS
A Luna Rossa só divulgará quaisquer dados se expressamente exigido pela parte detentora de tais dados ou em caso de recebimento de ordem judicial ou título executivo a partir de partes competentes.
CATEGORIA DE DADOS
A Luna Rossa coleta e processa diferentes categorias de dados pessoais. As sessões a seguir descrevem as categorias de dados processados por item.
USO DOS SITES DA LUNA ROSSA
Quando você visita algum site da Luna Rossa (como, por exemplo, porém, não se limitando a: www.lunarossa.com.br, www.nidoc.com.br, etc.) os seguintes dados podem ser transmitidos pelo navegador (outros dados podem ser transmitidos, conforme software e versão do navegador):
Endereço de IP;
Data e hora da requisição;
Diferença de fuso horário de Greenwich Mean Time (GMT);
Conteúdo da requisição;
Tipo de requisição;
Status de acesso;
Código de status HTTP;
Site de origem da solicitação;
Round trip time (RTT);
Software utilizado e versão do mesmo;
Idioma utilizado;
Navegador utilizado e versão do mesmo;
User agent;
País de origem.
COOKIES
Além disso, quando um usuário visita algum de nossos sites, os cookies, dependendo de configuração do navegador do usuário, podem ser armazenados em seus dispositivos. Cookies são pequenos arquivos textuais armazenados em seu disco rígido ou memória em associação com o navegador e sistema operacional que você está utilizando. Os cookies não podem iniciar programas e nem carregar vírus ao seu dispositivo, assim como não tem nenhuma atuação fora do escopo do navegador, na página do site. Eles servem o propósito de tornar o serviço prestado mais amigável, eficiente e eficaz.
ANÁLISE DA WEB
A Empresa utiliza aplicativos e softwares de análise da web e ferramentas de marketing, plug-ins de mídias sociais, serviços integrados de terceiros, dentre outros. Por meios destes aplicativos, softwares, ferramentas e soluções, os dados pessoais estabelecidos nesta Política de Privacidade e Termos de Uso são coletados e podem ser combinados com outros dados pessoais coletados.
CONTATO COM A LUNA ROSSA SISTEMAS
Ao entrar em contato via algum de nossos sites ou sistemas, coletamos todas as informações que você enviar, como, por exemplo, mas não limitado a: nome, sobrenome, endereço de e-mail, empresa, telefone, assunto, descrição da mensagem etc. Usaremos estas informações coletadas para entrar em contato com você e buscar atender a sua solicitação.
Em caso de mensagens que necessitem de tradução, nossos colaboradores podem utilizar ferramentas de tradução de terceiros para processar sua consulta. Portanto, para motivos de privacidade, recomendamos evitar o preenchimento de informações pessoais na linha de assunto e no campo da mensagem.
Ademais, destacamos que nunca, em nenhum cenário ou hipótese, você deve registar em tais meios senhas, credenciais de acesso, chaves de verificação ou similares. Estes são dados sensíveis restritos e que devem ficar sob posse única e exclusiva da sua pessoa física e nunca serão requisitados pela Luna Rossa / Nidoc.
Caso, você compartilhe sem querer algum dado desta categoria, o mesmo deve ser redefinido imediatamente, por questões de segurança.
ESTABELECENDO UMA CONEXÃO
Sempre que você acessa uma aplicação, sistema, software, plataforma ou similar , a infraestrutura do servidor registra seu dispositivo para uma sessão de conexão. Para isso, podemos coletar e processar seu endereço de IP, ID de acesso, ID de sessão, nome de usuário, informações de seu sistema operacional, informações de seu navegador, horários de acesso e término, dentre outros.
COMO REJEITAR OU REMOVER COOKIES?
Se você deseja restringir bloquear ou limpar os cookies definidos pelas plataformas aqui citadas, faça isso através das configurações do seu navegador e/ou sistema operacional. Esteja ciente que alguns de nossos serviços podem não funcionar de forma parcial ou completa se o navegador utilizado não aceitar cookies. Você também pode pode configurar seu navegador para restringir ou bloquear cookies. Essas configurações podem ser aplicadas a todos os cookies em sites e e-mails. Em alguns casos, dependendo das configurações do seu e-mail e/ou navegador, os cookies de um e-mail e/ou página da web podem ser aceitos automaticamente. Verifique as instruções do seu navegador, cliente de e-mail, sistema operacional e dispositivo para obter mais informações a respeito deste tópico.
Se você desejar restringir ou bloquear os cookies que definimos, você pode fazer isso nas configurações do seu navegador. A função ajuda no seu navegador deve lhe informar como proceder.
Podemos incorporar conteúdo externo de sites de terceiros em nossos serviços e sites periodicamente. Os mesmos estão sujeitos a seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade. Ademais, estes terceiros podem utilizar cookies. Você pode descobrir mais sobre a abordagem destes em seus respectivos sites.
MODIFICAÇÕES DESTE DOCUMENTO
A Luna Rossa / NIDOC se reserva o direito de alterar ou modificar este documento, a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo o usuário responsável por verificar este regularmente. A continuidade de uso dos serviços os oferecidos representa o consentimento tácito do usuário perante todos os termos e políticas descritos.
